हे प्रदर्शन १० ऑक्टोबर ते १२ ऑक्टोबरपर्यंत तीन दिवस चालेल.
प्रदर्शनापूर्वी आमची तयारी:
कंपनीचे प्रचारात्मक साहित्य, उत्पादनाचे नियमित दरपत्रक, नमुने, व्यवसाय कार्ड, त्यांच्या बूथवर येणाऱ्या ग्राहकांची यादी, नोटबुक, कॅल्क्युलेटर, स्टेपलर, पेन, टेप, सॉकेट इत्यादी.
यावेळी प्रदर्शनात माझी एका जुन्या ग्राहकाशी भेट झाली. ज्या जुन्या ग्राहकाने आधीच आपल्या बूथवर येण्याचे ठरवले आहे, त्याच्यासोबत बसून गप्पा मारणे आणि त्याला विचारणे उत्तम ठरते की तो मागील पुरवठ्यावर समाधानी आहे का, त्यात काही सुधारणा करण्याची गरज आहे का, किंवा त्याच्या काही नवीन गरजा आहेत का; पुढे काय खरेदी करण्याची योजना आहे हे समोरच्या व्यक्तीला विचारावे; आणि शेवटी आपले मन मोकळे करण्यासाठी एक छोटी भेटवस्तू पाठवावी.
प्रदर्शनादरम्यान, तुम्ही ग्राहक तुमच्याकडे येण्याची वाट पाहू शकत नाही. बूथच्या बाहेरून पाहणारे ग्राहक पुढाकार घेऊन समोरच्या व्यक्तीला आत येण्याची विनंती करू शकतात. ग्राहकांचे स्वागत करण्यासाठी पुढाकार घेताना, ग्राहकांना बिझनेस कार्ड देणे आवश्यक आहे आणि समोरच्या व्यक्तीची नेटवर्क संपर्क माहिती शक्य तितकी जपून ठेवली पाहिजे. ईमेल सर्वात महत्त्वाचा आहे. जर बिझनेस कार्डवर ईमेल नसेल, तर ग्राहकाला बिझनेस कार्डवर ईमेल लिहायला सांगा, शक्यतो MSN किंवा SKYPE, जेणेकरून तुम्ही नंतर संपर्क साधू शकाल. तसेच, ग्राहकाशी बोलताना समोरच्या व्यक्तीच्या कंपनीचे स्वरूप, मुख्य खरेदीची उत्पादने आणि मूलभूत गरजा समजून घेण्याचा प्रयत्न करा. प्रत्येक ग्राहकाचे बिझनेस कार्ड एकाच वहीच्या पानावर तयार करा आणि त्यावर ग्राहकाला आवश्यक असलेले उत्पादन आणि मूलभूत माहिती लिहा. महत्त्वाचे ग्राहक आणि सर्वसाधारण ग्राहक वेगळे चिन्हांकित करा, जेणेकरून नंतर परत आल्यावर नोंदी पाहून तुम्हाला सर्वसाधारण परिस्थिती कळेल. मुख्यत्वे आणि दुय्यम स्तरावर, तुम्ही कंपनीची ओळख करून देऊ शकता आणि आवडीच्या उत्पादनांची किंमत सांगू शकता.
प्रदर्शनात येणारे लोक सहसा एक-दोन दिवसांसाठीच येतात. जर तो पहिल्या दिवशी तुमच्या बूथवर आला, पण त्याचा फारसा हेतू नसेल, तर दुसऱ्या दिवशी पुन्हा भेटल्यावर तुम्ही त्याला आत बसायला सांगा. नमुना पाहा आणि त्यावर सविस्तर चर्चा करा.
प्रदर्शनात आणलेले दरपत्रक ग्राहकांना सहजपणे देता येणार नाही. जर तुम्हाला खरोखरच रस असेल, तर तुम्ही प्रदर्शनातच संदर्भासाठी विचारणा केली पाहिजे. जर तुम्ही स्वतः किंमत मोजू शकत असाल, तर ग्राहकांना थेट किंमत सांगण्यासाठी कॅल्क्युलेटर वापरणे उत्तम राहील, यामुळे आमची व्यावसायिकता अधिक चांगल्या प्रकारे दिसून येईल. याव्यतिरिक्त, आम्हाला ग्राहकांना हे सांगणे आवश्यक आहे की ही किंमत केवळ एक संदर्भ आहे आणि ती काही दिवसांसाठीच वैध आहे. ग्राहकांना उत्पादनाची सविस्तर माहिती आणि अचूक दरपत्रके देण्यासाठी परतल्यानंतर पुन्हा संपर्क साधता येईल. तथापि, ग्राहकांनी माहितीपत्रकाची एक प्रत सोबत आणणे आणि त्यावर आपले व्यवस कार्ड लावणे आवश्यक आहे, जेणेकरून ग्राहक घरी परतल्यानंतर ते पाहू शकतील. जर तुम्हाला आमच्या उत्पादनांमध्ये रस असेल, तर तुम्ही थेट व्यवस कार्डवरील संपर्क माहिती पाहू शकता.
शक्य असल्यास, ग्राहक आपल्या बूथमध्ये असताना त्यांचे फोटो जपून ठेवण्याचा आपण पुरेपूर प्रयत्न केला पाहिजे. ग्राहकाशी संपर्क साधताना तुम्ही एक फोटो पाठवू शकता, ज्यामुळे आमच्याबद्दल ग्राहकाची छाप अधिक पक्की होईल.
प्रदर्शनानंतर पाठपुरावा करणे खूप महत्त्वाचे आहे.
कंपनीत परत आल्यावर, आम्ही ताबडतोब सर्व बिझनेस कार्ड्स व्यवस्थित लावून संग्रहित करतो, महत्त्वाचे ग्राहक आणि सामान्य ग्राहक असे वर्गीकरण करतो आणि त्यानंतर प्रत्येक ग्राहकाला लक्ष्यित पद्धतीने प्रतिसाद देतो. महत्त्वाच्या ग्राहकांच्या साधारणपणे विशिष्ट उत्पादनविषयक गरजा असतात आणि त्यांना आवडलेल्या उत्पादनांची माहिती व कोटेशन देता येते. सामान्य ग्राहकांसाठी, कंपनीच्या सद्यस्थितीची ओळख करून देता येते आणि उत्पादन कॅटलॉग पाठवता येतात. ज्या ग्राहकांनी प्रतिसाद दिला आहे, त्यांच्याशी वेळेवर आणि प्रभावीपणे संवाद साधला पाहिजे. ज्या ग्राहकांनी प्रतिसाद दिला नाही, त्यांना पुन्हा ईमेल करणे आवश्यक आहे. तरीही प्रतिसाद न मिळाल्यास, ग्राहकाशी संपर्क साधण्यासाठी कॉल किंवा टेक्स्ट मेसेज पाठवता येतात.
प्रदर्शनात मिळालेली ग्राहकांची माहिती बऱ्यापैकी खरी असते आणि उत्पादनामध्ये रस असलेले बहुतेक ग्राहक हे खरे खरेदीदार असतात. जर तुम्ही संपर्क साधायला सुरुवात केली आणि सौदा झाला नाही, तर तुम्ही नियमित अंतराने ग्राहकांशी संपर्क साधत राहिले पाहिजे आणि त्यांना कंपनीची ओळख करून देण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे. हे लक्षात ठेवा, कदाचित भविष्यात तुम्ही आमचे नवीन ग्राहक होऊ शकता.
पोस्ट करण्याची वेळ: ३० डिसेंबर २०२०
